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Secretaría Distrital de Salud habilita línea telefónica y aplicación digital que le ayudarán a resolver sus dudas sobre el coronavirus

Por: daniel.sicacha
Publicado el: Marzo 2020

La aplicación no sólo suministra información sobre medidas de autocuidado, sino que le permite a la persona realizar un autotest con el que la Secretaría de Salud hará seguimiento. a posibles casos sospechosos.

Ante la cantidad de información, en ocasiones falsa, que está circulando sobre el Covid-19, también llamado coronavirus, la Secretaría Distrital de Salud – SDS habilitó en su línea telefónica “Salud para Todos” una guía en la cual la población en general podrán contar con información calificada y oportuna sobre el tema. Adicionalmente, la entidad puso al aire la aplicación digital Autoevaluación para el Coronavirus, que estará alojada en su página web y a través de la cual se puede realizar un autotest en caso de sospecha, pero además se puede consultar la ubicación de las Unidades de Servicios Públicos de Salud en la capital.

El número de la Línea Salud para Todos es 3649666. Esta línea es gratuita, funciona de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. es atendida por profesionales en salud, quienes cuentan con la preparación para orientar adecuadamente la población y resolver dudas. Adicionalmente se dispuso del número telefónico 3004665038 para la orientación a instituciones prestadoras de servicios de salud con énfasis en temas de vigilancia en salud pública.

En el caso de la aplicación, se trata de una herramienta de fácil consulta a través de la página www.saludcapital.gov.co y que puede ser consultada desde cualquier dispositivo (computador, celular o tableta). Allí, los ciudadanos pueden acceder a información sobre medidas de prevención y ubicación de las Unidades de Servicios Públicos de Salud dispuestas en la ciudad, pero también podrán realizar una rápida autoevaluación de síntomas, si han estado recientemente en los países con circulación de casos de enfermedad de COVID-19.

La información registrada en la aplicación también es un mecanismo de recepción de datos ante posibles casos, así como de reacción oportuna por parte de la Secretaría Distrital de Salud. Es decir, si una persona ingresa a la misma y reúne los síntomas y condiciones para ser un caso sospechoso, la entidad podrá saberlo y proceder.

Un caso es sospechoso de COVID-2019 cuando la persona ha llegado de un país donde está circulando el virus, y en un tiempo menor a 14 días presenta síntomas como: dificultad al respirar, congestión nasal, fiebre mayor a 38 grados centígrados, malestar general.
La comunidad En el caso de la línea telefónica, en general se los ciudadanos podrán consultar para:

1. Aclarar dudas e inquietudes, en cuanto a la definición de caso.
2. Fortalecer medidas de autocuidado (lavado de manos frecuente, cuándo hacer uso de la mascarilla -tapabocas-, protección al momento de toser o estornudar, entre otros).
3. Identificar signos de alarma.
4. Momento preciso para acudir a los servicios de salud.
5. Promover la información solo de fuentes oficiales y no la de las redes sociales.
Adicionalmente las entidades de salud y prestadores podrán consultar sobre:
1. Protocolos para manejo de pacientes y toma de muestras.
2. Aclarar inquietudes en cuanto a definición de caso.
3. Información sobre fuentes oficiales de información y línea nacional habilitada.